Política de Privacidad

Última actualización: 27 de julio de 2026

SolviApp es la plataforma de monitoreo fitosanitario y gestión de operaciones agrícolas de Solviagro (Ecuador). Es una herramienta de uso empresarial/laboral: las cuentas las crea y administra la organización para su personal técnico y de gestión. No está dirigida a menores de edad ni al público general.

1. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, rol laboral y fincas asignadas. Los registra el administrador de la organización.
• Ubicación precisa (solo con la app en uso): para georreferenciar los muestreos fitosanitarios, validar la presencia en el punto de trabajo (geocerca de órdenes de trabajo) y registrar recorridos de monitoreo durante la jornada. La app no accede a la ubicación en segundo plano.
• Fotografías: tomadas voluntariamente por el usuario como evidencia de campo (muestras, plagas, pruebas de mezcla). No se accede a la galería completa, solo a las imágenes seleccionadas.
• Datos operativos: evaluaciones fitosanitarias, órdenes de trabajo, registros de aplicación y telemetría de vuelos de fumigación, asociados a la finca correspondiente.
• Token de notificaciones: para enviar avisos de trabajo (asignaciones, alertas fitosanitarias) mediante Firebase Cloud Messaging.
• Datos de diagnóstico y estabilidad: cuando la app presenta un error o cierre inesperado, se registran informes de fallos y datos de diagnóstico (modelo de dispositivo, versión del sistema operativo y la traza técnica del error) mediante Firebase Crashlytics, con el único fin de detectar y corregir problemas. No incluyen el contenido de tus datos de campo.
• Verificación de integridad (antifraude): para proteger el acceso a la plataforma, la app valida que las peticiones provienen de una instalación legítima de la aplicación mediante Firebase App Check (Play Integrity de Google). Este mecanismo no identifica al usuario.

2. Para qué usamos los datos

Exclusivamente para operar la plataforma: monitoreo de Sigatoka negra y plagas, gestión de órdenes de trabajo, reportes técnicos, alertas tempranas y trazabilidad de aplicaciones. No vendemos ni compartimos datos personales con terceros con fines publicitarios. No mostramos publicidad.

3. Dónde se almacenan

En la infraestructura de Google Firebase / Google Cloud Platform (Firestore, Cloud Storage, Authentication), bajo sus medidas de cifrado en tránsito y en reposo. El acceso a los datos está restringido por reglas de seguridad por rol y por finca: cada usuario solo accede a la información de las fincas que su organización le asignó.

4. Retención y eliminación

Los datos operativos se conservan mientras la organización mantenga su cuenta activa, por su valor de trazabilidad agrícola e histórico fitosanitario. Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos personales escribiendo al contacto de abajo; las cuentas desvinculadas de la organización se desactivan y sus datos personales pueden eliminarse a solicitud.

5. Permisos del dispositivo

• Ubicación — georreferenciar el trabajo de campo (solo en primer plano).
• Cámara — evidencia fotográfica voluntaria.
• Notificaciones — avisos operativos y alertas fitosanitarias.

Todos los permisos pueden revocarse desde los ajustes del dispositivo; las funciones asociadas dejarán de estar disponibles.

6. Datos en el sitio web solviagro.com

• Formulario de contacto: los datos que escribes (nombre, empresa o hacienda, teléfono, ubicación y área aproximada) se usan únicamente para componer un mensaje que tú mismo envías por WhatsApp o por correo. El sitio no los almacena en ningún servidor propio; al continuar por WhatsApp, la conversación se rige además por la política de privacidad de WhatsApp (Meta).
• Alojamiento: el sitio se sirve desde Firebase Hosting (Google), que procesa direcciones IP como parte de la entrega del contenido.
• Tipografías: se cargan desde Google Fonts, lo que transmite tu dirección IP a Google para servir los archivos.
• Medición: el sitio usa Google Analytics 4 para medir de forma agregada las visitas y los clics de contacto (WhatsApp, correo, formulario) y así mejorar el servicio. Esta herramienta emplea cookies e identificadores de Google; puedes bloquearlos desde la configuración de tu navegador. No usamos cookies de publicidad ni vendemos datos.

7. Contacto

Los cambios a esta política se publicarán en esta misma página.